Home » Shopping Guide » Pуководство по покупкам

Pуководство по покупкам Pуководство по покупкам (RU)

Умные и простые инструкции для пользователей, как купить в нашем интернет-магазине Vestax. Мы во всем мире одна из последних компаний, занимающихся продуктами, запасными частями, обслуживанием и технической поддержкой марки Vestax.

ВЫБОРВЫБОР

  • Выберите продукт, который вы хотите купить. Если вы не нашли продукт, это означает, что либо товары временно находятся в нашем интернет-магазине, либо вы написали неправильное ключевое слово или продукт удалили из меню интернет-магазина, потому что было прекращено их производство.
  • На странице продукта вы найдете информацию, в том числе наличие запаса и текущую цену (EUR/RUB), использовать пересчет конвертер валют; оригинальное руководство производителя и фотографии или видео продукта. Производитель оставляет за собой право вносить изменения без уведомления, не влияя на функцию или цель продукта.
  • Информация о доступных продуктах - легенда о символах в eshop:

    В НАЛИЧИИ IN STOCK
    		 Продукт доступен на складе, может быть отправлен клиенту.
    ОН ТРАНСПОРТИРУЕТСЯ ON THE WAY
    		 Продукт на пути от производителя, на складе в течение 1-3 недель *
    СДЕЛАННЫЙ НА ЗАКАЗ BESPOKE
    		 Продукт cделан на заказ, на складе до 3 - 5 недель **
    НАХОДИТСЯ НА ЗАВОДЕ AT SUPPLIER У производителя неизвестна дата * доставки. По запросу.
    НЕДОСТУПЕН UNKNOWN Продукт недоступен в ближайшем будущем. По запросу.
    SOLD OUT Товар распродан и не может быть заказан.
  • *) Если период «продукта на пути» отличается от стандартного срока для данного продукта, указанным Дата / Месяц, в котором приблизительно Stock ожидает этого продукта; см. пример инфографики.
  • **) Эти продукты являются изготовлением на заказ, с соблюдением положений §1837 УК (блокировка выхода из договора купли-продажи в соответствии с положениями ст. VII, § 1). Срок поставки - информативный.
  • Онлайн-конвертер валют доступен для каждого продукта в деталях продукта. Вы сразу узнаете, сколько вы заплатите! *

    FreeCurrencyRates.com
  • *) Курсы обмена национальных валют в онлайн-конвертере постоянно обновляются с помощью данных Европейского центрального банка (ЕЦБ).

ЗАКАЗЗАКАЗ

  • Выбранный продукт с помощью «корзины зеленых значков» для вставки виртуальной корзины покупок.Вы можете непосредственно в текстовом поле (рядом с тележкой) отметить нужное количество штук продукта.
  • В виртуальной корзине покупок проверьте, есть ли у вас все, что вы хотели купить, и соответствует ли оно вашему количеству штук, которое вы хотите купить в одной покупке.
  • Чтобы прекратить покупку и отобразить общую сумму покупки, нажмите на верхнюю правую часть электронного магазина по ссылке «CART». Отображает список выбранных товаров. На этом этапе вы можете удалить выбранные статьи или отредактировать количество заказа. Любые изменения подтверждают, нажав «CALCULATE», и общая стоимость вашей покупки будет обновлена с помощью этого шага. 
  • Все цены, указанные в нашем магазине, являются экспортными ценами без VAT / GST или любого другого налога с продаж (HK).

ОТПРАВКАОТПРАВКА

  • В меню вы выбираете способ доставку. Cпособ оплаты по карте (мы используем международный платежный шлюз Stripe с протоколом безопасности SSL). Товары будут отправлены почтой застрахованного почтового отправления чешской почтой в сотрудничестве с вашим национальным почтовым отделением, или DPD Classic Parcel и DHL Parcel Logistic Services. Обе формы составляют очень безопасную, быструю и высококачественную гарантию. Цена на оба транспорта включает в себя страхование.
  • Обзор транспортных расходов по регионам назначения *

    Europe Европа Застрахованное почтовое отправление
    DHL Логистическая Посылка
    Экономическая стандартная отгрузка ³    		 25 EUR
    94 EUR
    19 EUR
    Europe Северная Америка Застрахованное почтовое отправление
    Экономическая стандарт.отгрузка (страхование ограничено)
    Экономическая стандартная отгрузка ³    		 75 USD
    35 USD
    25 USD
    Europe Южная Америка Застрахованное почтовое отправление
    Экономическая стандарт.oтгрузка (страхование ограничено)
    Экономическая стандартная отгрузка ³    		 75 USD
    35 USD
    25 USD
    Europe Азия Застрахованное почтовое отправление
    Экономическая стандарт.отгрузка (страхование ограничено)
    Экономическая стандартная отгрузка ³    		 75 USD
    35 USD
    25 USD
    Europe Африка Застрахованное почтовое отправление
    Экономическая стандарт.отгрузка (страхование ограничено)
    Экономическая стандартная отгрузка ³    		 75 USD
    35 USD
    25 USD
    Europe Тихий океан Застрахованное почтовое отправление, UPS, FedEx
    Экономическая стандарт.отгрузка (страхование ограничено)
    Экономическая стандартная отгрузка ³    		 85 USD
    45 USD
    25 USD
  • *) Стоимость доставки: отправляется почтовым страховым пакетом в страны региона. Европа 26 EUR (включая страхование дополнительной доставки). Отправлено по DPD Classic Parcel или DHL Parcel Logistic Services в страны региона. 94 EUR (включая страхование дополнительной доставки). Цены распространяются на вес груза до 2 кг (btto). Для выбранных продуктов - при покупке более 626 EUR поставляется бесплатно во все страны региона Европы. При отправке за пределы стран ЕС применяется цена доставки контракта. Для других стран за пределами Европы - Северной Америки, Южной Америки, Австралии или Тихоокеанского региона мы отправляем товары ценными застрахованными почтовыми отправлениями (страхование, убытки и т. Д.). Фрахт составляет 75 USD (вес доставки до 2 кг). Отгрузки всегда застрахованы. Срок доставки примерно. 10-15 рабочих дней. Экономичный вариант отгрузки составляет 35 USD (отгрузка не застрахована). Срок доставки одинаковый.
    ³) По этой опции мы можем отправлять только мелкие детали - максимальный вес до 0,5 кг / стоимостью до 77 евро. Доставка в этом варианте может занять больше времени (10-20 рабочих дней).
  • Срок доставки по месту назначения *

    Delivery Time Европа Oт 15 до 20 рабочих дней.               
    Delivery Time Северная Америка Oт 15 до 20 рабочих дней.
    Delivery Time Южная Америка Oт 15 до 20 рабочих дней.
    Delivery Time Азия Oт 15 до 30 рабочих дней.
    Delivery Time Африка Oт 15 до 30 рабочих дней.
    Delivery Time Тихий океан Oт 15 до 30 рабочих дней.
  • Следующий шаг: укажите свой адрес доставки и контакты - телефон, адрес электронной почты. О безопасности безопасно войдите в электронные магазины через «Open ID», перечисленные ниже (НЕ требуется). Если вы совершаете покупки впервые, мы автоматически создадим для вас УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ. В следующий раз вы можете войти в свою учетную запись. В нем вы также найдете историю ваших заказов Vestax.
  • Если все в порядке, подтвердите свой заказ, нажав красную кнопку «Подтвердить», чтобы отправить свой заказ на следующий шаг. После подтверждения итоговой рекапитуляции по порядку.

ОПЛАТАОПЛАТА

  • На последнем шаге вы наконец сделаете платеж.
  • Мы принимаем оплату только онлайн с помощью платежной карты. Мы поставляем в основном B2B-предприятиям, выполняющим ремонтные работы. Поэтому мы принимаем вышеуказанный способ оплаты. Больше информации в разделе FAQ. Общая информация о выборе способа оплаты находится в этом разделе.
  • Платежный онлайн-шлюз нашего магазина принимает следующие типы платежных карт/методов: 

    VISA Classic VISA
    MasterCard Standard MasterCard
    American Express American Express
    Discover Discover
    Diners Club International Diners
    JCB JCB
    img-card-applepay-sm.png Apple Pay
    img-card-googlepay-sm.png Google Pay
  • После успешной оплаты вы найдете подтверждение вашего платежа в онлайн-обзоре Сводка заказа (вы получите безопасный SSL-доступ по электронной почте, после подтверждения вашего заказа).
  • На свой адрес электронной почты, который вы указали при оформлении заказа, вы получите дальнейшее подтверждение о получении заказа и ее фактическом и важная информация об оплате для оплаты заказа.
  • Перед отправкой заказанных товаров мы отправляем уведомление по электронной почте (логистические данные по консигнации).

redico-account.pngЗАКАЗНИЦКИЙ УЧЕТ

  • После успешной оплаты заказа вы получили данные для входа в систему вашего клиента Vestax ЗАКАЗНИЦКИЙ УЧЕТ (USER ACCOUNT) по электронной почте (которая была автоматически создана для вас при отправке заказа *). Используйте эти данные для входа USER ACCOUNT (* зарегистрированный адрес электронной почты + пароль) для входа в вашу личную учетную запись клиента Vestax. Здесь вы увидите обзор всех ваших заказов. Нажмите на последний заказ, чтобы увидеть следующие важные данные - SUMMARY ORDER, CURRENT STATUS. Здесь вы также найдете данные о доставке: когда ожидается доставка, идентификатор / номер отслеживания вашей посылки (после того, как перевозчик ее заберет).
  • Мы настоятельно рекомендуем использовать ЗАКАЗНИЦКИЙ УЧЕТ Vestax. Здесь вы сразу в режиме онлайн узнаете текущий статус вашего заказа. Вам не нужно писать письмо с вопросом и потом ждать ответа. Данная услуга существенно экономит ваше время.
  • User Account online - пояснения к используемым сокращениям статусов для текущего заказа (строка NOTE):

    EXP EXP дата ожидаемого поступления на склад
    ( пример: [EXP July 1st] )
    DSIP DISP дата плановой отправки
    ( пример: [DISP July 1st] )
    WPC WPC ожидание самовывоза транспортной компанией
    ( пример: [WPC July 1st] )
    DMP DMP дата поставки недостающая деталь для обслуживания
    ( пример: [DMP July 1st] )
    img-note-order-arr.png ARR дата предполагаемого прибытия Вашего груза
    ( пример: [ARR July 1st] )

    Return PolicyВОЗВРАТНАЯ ПОЛИТИКА

    • Если после покупки вы обнаружите, что товар неправильный, следуйте процедуре подачи жалобы. Товары имеют гарантию 12 месяцев, за исключением запасных частей (запасные части имеют гарантию 3 месяца). Мы предлагаем бесплатный ремонт в течение 6 месяцев с момента покупки (не распространяется на запасные части).
    • Если повреждение вызвано ненадлежащим изнашиванием, загрязнением, неправильным использованием, неправильной установкой / эксплуатацией, несчастным случаем или ремонтом посторонним лицом, гарантия аннулируется.
    • Что касается полученной жалобы или дефектов продукта в течение гарантийного срока и запроса на ремонт в течение гарантийного срока или после гарантийного срока, пожалуйста, используйте Протокол службы / рекламации.
    • Если это требование о возврате товаров, приобретенных в нашем интернет-магазине, перейдите на страницу «Уступка контракта». Примечание: это положение применяется только к конечным потребителям; не распространяется на дилеров или бизнес-клиентам, например, бизнес-компаниям с ID / VAT Reg.номерoм.
    • Товары могут быть возвращены в течение семь дней после покупки. Не распространяется на запасные части (не подлежат возврату) согласно положениям Условий покупки. После получения товара свяжитесь с нами в течение семь дней. Все возвраты должны иметь предварительное разрешение. Обратите внимание, что мы не примем никаких возвратов, которые не были нами санкционированы. Пожалуйста свяжитесь мы прежде чем вы возвращаете товары.
    • Все возвращенные детали должны содержать все оригинальные упаковочные материалы. Покупатель оплачивает обратную доставку. Покупатель несет ответственность за почтовые расходы. Если вы запросите возврат средств в течение действительного срока, мы предложим вам возмещение без почтовых расходов. Плата за доставку и обработку, страхование не возвращается в любом случае. Мы несем ответственность только за повторную отправку расходов на замену из-за дефектов.
    • Возврат товара должен иметь предварительное разрешение через протокол для возврата: Уступка из договора.

     

    ◄ bвернуться на главную страницу