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Guide d'achat Guide d'achat (FR)

Instructions intelligentes et simples pour les utilisateurs, comment acheter chez exclusif Vestax e-shop. Nous sommes mondialement l'une des dernieres entreprises qui traitent des produits, des pieces de rechange, des services et du support technique de la marque Vestax.

SélectionSÉLECTION

  • A partir de notre catalogue de produits ou via le module de recherche, sélectionnez le produit que vous souhaitez acheter. Si vous n'avez pas trouvé le produit, cela signifie que soit le produit n'est pas temporairement sur notre offre, soit que vous avez écrit un mot-clé inapproprié ou si le produit est retiré de l'offre en raison de la fin de sa production..
  • Sur la page des détails du produit, vous trouverez des informations, y compris la disponibilité des stocks et les prix actuels, et le convertisseur de devises (de change du prix actuel EUR/USD) avec des rabais possibles en quantité, un manuel original du fabricant et des photos de produits ou de photos. L'affichage peut ne pas correspondre exactement a la réalité; le fabricant se réserve le droit d'apporter des modifications sans préavis, ce qui n'a aucune influence sur la fonction ou la désignation du produit.
  • Informations sur les produits disponibles - légende des symboles dans l'eshop:

    EN STOCK IN STOCK Le produit disponible en stock peut etre expédié rapidement au client.
    EN ROUTE ON THE WAY
    Produit en route du fabricant, en stock dans 1 a 2 semaines *
    FAIT SUR MESURE BESPOKE Produit réalisé sur commande, en stock jusqu'a 3 a 5 semaines **
    CHEZ LE FABRICANT AT SUPPLIER Au fabricant, on ne connait pas la date * de livraison. Sur demande.
    INDISPONIBLE UNKNOWN Produit non disponible ou épuisé. Disponibilité sur demande.
    SOLD OUT
    Le produit est épuisé et ne peut pas être commandé.
  • *) Si la période de «produit sur le chemin» differe de la date limite standard pour un produit donné en vedette Date / Mois dans lequel approximativement les stocks attendent ce produit; voir l'infographie d'exemple.
  • **) Ces produits sont fabriqués sur mesure, sous réserve des dispositions du § 1837 du CC (lock-out du retrait du contrat d'achat, au sens des dispositions de l'art. VII, §1). Le délai de livraison est informatif.

OrdreORDRE

  • Produit sélectionné en utilisant le «panier d'icône verte» pour insérer un panier virtuel. Vous pouvez directement dans la zone de texte (a côté du panier) marquer le nombre de pieces souhaité.
  • Dans un panier virtuel, vérifiez si vous avez tout ce que vous vouliez acheter et si cela correspond a votre nombre de pieces que vous voulez en un seul achat, achetez chez nous.
  • Pour mettre fin a l'achat et afficher le montant total de l'achat, cliquez sur la partie supérieure droite de l'e-shop sur le lien "CART". Affiche une liste de biens sélectionnés. Dans cette étape, vous pouvez supprimer les articles sélectionnés ou modifier la quantité de commande. Toute modification confirme en appuyant sur le bouton "CALCULATE" et le prix total de votre achat sera mis a jour avec cette étape.

ExpéditionEXPÉDITION

  • Dans le menu, vous choisissez le mode expédition. Mode de paiement par carte (nous utilisons la passerelle de paiement internationale Stripe avec protocole de sécurité SSL). Les marchandises seront envoyées par Postes par courrier par courrier postal par courrier tcheque en collaboration avec votre bureau de poste national ou DPD Classic Parcel et DHL Parcel Logistic Services. Les deux formes d'expédition sont tres surs, plus rapides et de haute qualité, entierement assurés. Le prix des deux transports contient une assurance extraordinaire.
  • Vue d'ensemble des couts de transport par région de destination *

    Europe Europe Postal Insured Parcel
    DHL Logistic Parcel
    Economy Standard Shipment 3
    26 EUR
    94 EUR
    15 EUR
    Europe North America Postal Insured Parcel
    Economy Classic Shipment (limited insured)
    Economy Standard Shipment 3
    75 USD
    35 USD
    25 USD
    Europe South America Postal Insured Parcel
    Economy Classic Shipment (limited insured)
    Economy Standard Shipment 3
    75 USD
    35 USD
    25 USD
    Europe Asia Postal Insured Parcel
    Economy Classic Shipment (limited insured)
    Economy Standard Shipment 3
    75 USD
    35 USD
    25 USD
    Africa Africa Postal Insured Parcel
    Economy Classic Shipment (limited insured)
    Economy Standard Shipment 3
    75 USD
    35 USD
    25 USD
    Europe Pacific region Postal Insured Parcel, UPS, FedEx
    Economy Classic Shipment (limited insured)
    Economy Standard Shipment 3
    85 USD
    45 USD
    25 USD

  • *) Couts de transport: envoyé par la Poste Inscrite aux pays de la région Europe 26 EUR (y compris l'assurance de livraison supplémentaire). Envoyé par DPD Classic Parcel ou DHL Parcel Logistic Services aux pays de la région Europe coute env. 94 EUR (y compris l'assurance extra d'expédition). Les prix s'appliquent pour le poids d'expédition jusqu'a 5 kg (btto). Pour les produits sélectionnés - lors de l'achat de plus de 626 EUR - est gratuit pour tous les pays de la région Europe. Délai de livraison aprox. 4-9 jours ouvrables. Lors de l'envoi hors des pays de l'EU, le prix d'expédition du contrat s'applique. Pour les autres pays en dehors de l'Europe - Amérique du Nord, Amérique du Sud, Australie ou Pacifique, nous envoyons les marchandises par valeur sure assurée (assurance dommages, perte, etc.). Le tarif fret 75 USD (poids jusqu'a 2 kg). Les envois sont toujours assurés. Délai de livraison aprox. 10-15 jours ouvrables. La variante Economy de l'expédition coute 35 USD (l'envoi n'est pas assuré). Le délai de livraison est le meme.
    3) Cette option nous permet d'envoyer uniquement de petites pièces - poids maximum jusqu'à 100 g / valeur maximale assurée jusqu'à 77 EUR. La livraison dans cette option peut prendre plus de temps (10-20 jours ouvrables). 
  • Délai de livraison par région de destination *

    Delivery Time Europe De 4 a 15 jours ouvrables (por tipo de transporte).                      
    Delivery Time Amérique Nord De 15 a 20 jours ouvrables.
    Delivery Time Amérique Sud De 15 a 20 jours ouvrables.
    Delivery Time Asie De 20 a 30 jours ouvrables.
    Delivery Time Pacifique De 20 a 30 jours ouvrables.
  • Prochaine étape: veuillez remplir votre adresse de livraison et vos contacts - téléphone, courrier électronique. A propos de la sécurité connectez-vous en toute sécurité dans les e-shops a travers "mojeID" plus répertorié ci-dessous (NON requis).
  • Si tout va bien, confirmez votre commande en appuyant sur le bouton rouge "Confirmer" pour envoyer votre commande a la prochaine étape. Apres avoir confirmé la récapitulation totale de l'ordre du spectacle.

PaimentPAIEMENT

  • Dans la dernière étape, vous effectuerez enfin un paiement. 
  • Nous acceptons uniquement les paiements par virement bancaire ou en ligne par carte de paiement. Nous fournissons principalement aux entreprises B2B, qui effectuent des réparations. Par conséquent, nous acceptons le mode de paiement ci-dessus. Plus d'informations sur la section FAQ. Informations générales sur le choix des méthodes de paiement, visitez cette section
  • La passerelle de paiement Stripe accepte les types de cartes de paiement suivants:

    VISA Classic VISA
    MasterCard Standard MasterCard
    American Express American Express
    Discover Discover
    Diners Club International Diners
    JCB JCB
  • Apres le paiement réussi, vous recevez par courrier électronique la confirmation de votre paiement.
  • Sur votre adresse e-mail, que vous avez entré lors de la commande, vous recevrez une confirmation supplémentaire de réception de la commande et sa condition réelle.
  • L'ordre d'état peut etre vérifié a tout moment en ligne - au lien de sécurité SSL, qui a été envoyé dans le courrier électronique de confirmation.
  • Avant d'envoyer les marchandises commandées, nous vous enverrons par courrier électronique (données logistiques sur l'envoi).
  • Les marchandises commandées que vous livrez au transporteur sélectionné (Service posté par courrier postal / courrier par EU Post ou DPD Parcel Logistic). Le transporteur vous contactera par avance, avant la livraison de l'envoi. L'envoi prend en charge et délivre votre bureau de poste national, le suivi des colis Postal Assuré Parcel or DPD Logistic Parcel suivi par numéro ici or DHL Parcel Services suivre l'envoi.

Return PolicyPOLITIQUE DE RETOUR

  • Si, apres l'achat, vous découvrez que les produits ne sont pas corrects, suivez la procédure de plainte. Les produits sont garantis 12 mois a l'exception des pieces de rechange (les pieces de rechange ont une garantie de 3 mois). Nous offrons un service de réparation gratuit dans les 6 mois a compter de la date d'achat (ne s'applique pas aux pieces de rechange).
  • Si le dommage est causé par l'usure excessive, la saleté, l'utilisation abusive, une installation / utilisation incorrecte, un accident ou réparé par une personne non autorisée, la garantie devient nulle.
  • En ce qui concerne la réclamation concernant les envois reçus ou les défauts du produit au cours de la période de garantie et la demande de réparation au cours de la période de garantie ou apres la période de garantie, veuillez utiliser l’application préalable Protocole de service/Plainte.
  • S'il s'agit d'une demande de retour de marchandise achetée dans notre boutique en ligne, allez a la page Cession du contrat. Remarque: cette disposition s’applique uniquement aux clients finaux; ne s'applique pas a clients professionnels, par exemple aux entreprises avec ID / TVA Reg.nombre.
  • Les marchandises peuvent etre retournées dans les 14 jours suivant l'achat avec votre reçu. Apres réception de la marchandise, contactez notre dans les 14 jours. Tous les retours doivent avoir une autorisation préalable. Veuillez noter que nous n'accepterons aucun retour non autorisé par nous. S'il vous plaît contactez-nous avant de retourner la marchandise.
  • Tous les articles retournés doivent contenir tous les matériaux d'emballage d'origine. L'acheteur paie les frais de retour. L'acheteur est responsable des frais de retour. Si vous demandez un remboursement pendant une période de validité, nous vous proposerons un remboursement sans frais de port. Les frais d'expédition et de manutention, l'assurance ne sont en aucun cas remboursables. Nous ne sommes responsables que des frais de renvoi une fois pour le remplacement en raison de défauts.
  • Les retours de marchandises doivent avoir une autorisation préalable via Protocole pour le retour - visitez la page Annulation du contrat.

 

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