Home » Shopping Guide » Przewodnik zakupowy

Przewodnik zakupowy

Sprytne i proste instrukcje dla użytkowników, jak kupować w naszym sklepie internetowym Vestax. Jesteśmy jedną z ostatnich na świecie firm zajmujących się produktami, częściami zamiennymi, serwisem i wsparciem technicznym marki Vestax.

WYBIERZ

Wybierz produkt, który chcesz kupić. Jeśli nie znajdziesz produktu, oznacza to, że albo produkty są chwilowo w naszym sklepie internetowym, albo wpisałeś niewłaściwe słowo kluczowe lub produkt został usunięty z menu, ponieważ przerwana została jego produkcja.

Na stronie produktu znajdziesz informacje m.in. dostępność towaru i aktualna cena (EUR/USD) przelicznik walut , oryginalna instrukcja producenta oraz zdjęcia lub wideo produktu. Producent zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian bez uprzedzenia, nie mających wpływu na funkcję lub przeznaczenie produktu.

Informacja o dostępności produktów - legenda symboli w sklepie internetowym:

	IN STOCK	Produkt dostępny na magazynie, z możliwością szybkiej wysyłki do klienta.
	ON THE WAY	Produkt w drodze od producenta, na magazynie od 1 do 2 tygodni *
	BESPOKE	Produkt na zamówienie - zamów producent, na stanie w ciągu 3 do 5 tygodni**
	AT SUPPLIER	U producenta nie jest znana data* dostawy. Na prośbę.
	UNKNOWN	Produkt niedostępny w najbliższej przyszłości. Dostępność na życzenie.
	SOLD OUT	Produkt wyprzedany i nie można go zamówić.

*) Jeśli okres "produkt w drodze" różni się od standardowego terminu dla danego produktu wyróżniona Data / miesiąc w którym około sklep internetowy oczekuje tego produktu; zobacz przykładową infografikę.

**) Produkty te wykonywane są na zamówienie, z zastrzeżeniem postanowień §1837 KC (blokada odstąpienia od umowy kupna w rozumieniu art. VII §1 Regulaminu). Czas dostawy ma charakter informacyjny.

Przelicznik walut online jest dostępny dla każdego produktu w szczegółach produktu. Od razu dowiesz się ile zapłacisz! *

FreeCurrencyRates.com

*) Kursy walut krajowych w konwerterze online są na bieżąco aktualizowane za pomocą danych EBC Bank.

ZAMÓWIENIE

Wybrany produkt za pomocą "zielonej ikony koszyka" wstawiasz wirtualny koszyk. Możesz bezpośrednio w polu tekstowym (obok koszyka) zaznaczyć żądaną ilość sztuk produktu

In wirtualnym koszyku sprawdź, czy masz wszystko, co chciałeś kupić i czy odpowiada to podanej liczbie sztuk, które chcesz kupić u nas; iilość sztuk można zmienić tutaj.

Aby zakończyć zakup i wyświetlić całkowitą kwotę zakupu, kliknij w prawym górnym rogu sklepu internetowego na link "CART". Wyświetla listę wybranych towarów. W tym kroku możesz usunąć wybrane artykuły lub edytować ilość zamówienia. Wszelkie zmiany potwierdzasz, naciskając przycisk „CALCULATE”, a całkowita cena zakupu zostanie zaktualizowana w tym kroku.

WYSYŁKA

Z menu możesz wybrać sposób wysyłki. Towar zostanie wysłany za pośrednictwem Poczty Ubezpieczonej/Usługi Pocztowej EU Pocztą we współpracy z Krajowym Urzędem Pocztowym lub DPD Classic Parcel i DHL Parcel Logistic Services Niemcy. Przesyłka w obu formach jest bardzo bezpieczna, szybsza i w wysokim standardzie w pełni ubezpieczona. Cena transportu DPD/DHL zawiera wyjątkowo ubezpieczenie.

Przegląd kosztów wysyłki według regionu docelowego *

Europe	Postal Insured Parcel DHL Logistic Parcel Economy Standard Shipment ³	26 EUR 94 EUR 15 EUR
North America	Postal Insured Parcel Economy Classic Shipment (limited insured) Economy Standard Shipment ³	75 USD 35 USD 25 USD
South America	Postal Insured Parcel Economy Classic Shipment (limited insured) Economy Standard Shipment ³	75 USD 35 USD 25 USD
Asia	Postal Insured Parcel Economy Classic Shipment (limited insured) Economy Standard Shipment ³	75 USD 35 USD 25 USD
Africa	Postal Insured Parcel Economy Classic Shipment (limited insured) Economy Standard Shipment ³	75 USD 35 USD 25 USD
Pacific region	Postal Insured Parcel, UPS, FedEx Economy Classic Shipment (limited insured) Economy Standard Shipment ³	85 USD 45 USD 25 USD

*) Koszt wysyłki: wysyłana przesyłką pocztową z ubezpieczeniem do krajów w regionie Europy 26 EUR (w tym dodatkowe ubezpieczenie przesyłki). Wysłane przez DPD Classic Parcel lub DHL Parcel Logistic Services do krajów regionu Europa kosztuje ok. 94 EUR (w tym dodatkowe ubezpieczenie przesyłki). Ceny dotyczą przesyłki o wadze do 5 kg (btto). Na wybrane produkty - przy zakupie powyżej 626 EUR wysyłka gratis do wszystkich krajów regionu Europa. Czas dostawy ok. 4-9 dni roboczych. W przypadku wysyłki poza kraje UE obowiązuje cena wysyłki umownej. Do pozostałych krajów poza Europą - Ameryka Północna, Ameryka Południowa, Australia lub region Pacyfiku wysyłamy towar przesyłką wartościową ubezpieczoną (ubezpieczenie szkody, straty itp.) Stawka frachtowa 75 USD (waga przesyłki do 2 kg btto). Przesyłki są zawsze ubezpieczone. Czas dostawy ok. 10-15 dni roboczych. Wariant ekonomiczny przesyłki kosztował 35 USD (przesyłka nie jest ubezpieczona). Czas dostawy jest taki sam.
³) W tej opcji możemy wysłać tylko małe części - maksymalna waga do 100 g / maksymalna wartość ubezpieczenia do 77 EUR. Dostawa w tej opcji może potrwać dłużej (10-20 dni roboczych) .

Czas dostawy według regionu docelowego *

	Europe	Od 15 do 20 dni roboczych.
	North America	Od 15 do 20 dni roboczych.
	South America	Od 15 do 20 dni roboczych.
	Asia	Od 15 do 30 dni roboczych.
	Africa	Od 15 do 30 dni roboczych.
	Pacific region	Od 15 do 30 dni roboczych.

Kolejny krok: podaj swój adres wysyłkowy i kontakty - telefon, e-mail. O bezpieczeństwie bezpiecznie loguj się do e-sklepów za pośrednictwem "Open ID" wymienionych poniżej (NIE jest to wymagane).

Zaznaczając pole, zgadzasz się na nasze Zasady i warunki

Jeśli wszystko jest w porządku, potwierdź zamówienie, naciskając czerwony przycisk „Potwierdź”, aby wysłać zamówienie do następnego kroku. Po potwierdzeniu pokazu całkowite podsumowanie zamówienia.

ZAPŁATA

W ostatnim kroku w końcu dokonasz płatności.

Akceptujemy tylko płatności via online kartą płatniczą. Zaopatrujemy głównie firmy B2B, które wykonują naprawy. Dlatego akceptujemy powyższy sposób płatności. Więcej informacji w dziale FAQ. Ogólne informacje na temat wyboru metod płatności znajdziesz w tej sekcji.

Bramka płatności online naszego sklepu akceptuje następujące rodzaje kart/metod płatniczych:

VISA

MasterCard

American Express

Discover

Diners

JCB

Apple Pay

Google Pay

Po udanej płatności znajdziesz potwierdzenie w Internecie Order Summary - Przegląd oraz na koncie użytkownika Vestax w naszym sklepie internetowym.

Na adres e-mail, który podałeś podczas składania zamówienia, otrzymasz dalsze potwierdzenie otrzymania zamówienia i jego aktualny status oraz kluczowe dane do płatności za zamówienie.

Przed wysyłką zamówionego towaru wysyłamy awizo drogą mailową (dane logistyczne na przesyłce).

KONTO UŻYTKOWNIKA

Po pomyślnym opłaceniu zamówienia otrzymałeś dane do logowania swojego klienta Vestax KONTO UŻYTKOWNIKA (USER ACCOUNT) e-mailem (który został automatycznie utworzony podczas składania zamówienia*). Użyj tych danych logowania USER ACCOUNT (* zarejestrowany adres e-mail + hasło) w celu zalogowania się do prywatnego konta użytkownika Vestax. Tutaj zobaczysz przegląd wszystkich swoich zamówień. Kliknij na najnowsze zamówienie, aby zobaczyć kolejne ważne dane - SUMMARY ORDER, CURRENT STATUS. Znajdziesz tu także dane dotyczące wysyłki – przewidywany termin wysyłki, identyfikator/numer śledzenia Twojej przesyłki (po odebraniu jej przez przewoźnika).
Zdecydowanie zalecamy korzystanie z KONTA UŻYTKOWNIKA Vestax. Tutaj natychmiast dowiesz się online o aktualnym statusie Twojego zamówienia. Nie musisz pisać e-maila z pytaniem i czekać na odpowiedź. Usługa ta znacznie oszczędza Twój czas.

User Account online - objaśnienia zastosowanych skrótów statusowych dla bieżącego zamówienia (wiersz NOTE):

	EXP	data spodziewanego zarybiania ( przykład: [EXP July 1st] )
	DISP	datę zaplanowanej wysyłki ( przykład: [DISP July 1st] )
	WPC	oczekiwanie na odbiór przesyłki przez przewoźnika ( przykład: [WPC July 1st] )
	DMP	data dostawy brakująca część do serwisu ( przykład: [DMP July 1st] )
	ARR	datę spodziewanego przybycia Twojej przesyłki ( przykład: [ARR July 1st] )

POLITYKA ZWROTÓW

Jeśli po zakupie stwierdzisz, że towar nie jest odpowiedni, postępuj zgodnie z procedurą reklamacyjną. Towar objęty jest 12 miesięczną gwarancją z wyjątkiem części zamiennych (Części zamienne mają gwarancję 3 miesiące). Oferujemy bezpłatną usługę naprawy w ciągu 6 miesięcy od daty zakupu (nie dotyczy części zamiennych).

Jeśli uszkodzenie jest spowodowane nadmiernym zużyciem, zabrudzeniem, niewłaściwym użytkowaniem, nieprawidłową instalacją/eksploatacją, wypadkiem lub naprawą przez osobę nieuprawnioną, gwarancja wygasa.

W przypadku reklamacji otrzymanych przesyłek lub wad produktu w okresie gwarancyjnym oraz zgłoszenia naprawy w okresie gwarancyjnym lub po okresie gwarancyjnym prosimy o skorzystanie z wcześniejszego Protokół serwisowy/Reklamacyjny .

Jeżeli jest to roszczenie o zwrot towaru zakupionego w naszym e-sklepie, to przejdź do strony Odstąpienie od umowy. Uwaga: to postanowienie dotyczy tylko klientów końcowych; nie dla klientów biznesowych, np. dealerów lub firm z numerem identyfikacyjnym / VAT.

Towar może zostać zwrócony w ciągu 14 dni od zakupu po otrzymaniu przesyłki. Nie dotyczy części zamiennych (nie można zwrócić) zgodnie z postanowieniami Warunków zakupów. Po otrzymaniu towaru skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni. Wszystkie zwroty muszą mieć uprzednią autoryzację. Należy pamiętać, że nie przyjmujemy zwrotów, które nie zostały przez nas autoryzowane. Prosimy o kontakt przed zwrotem towaru.

Wszystkie zwracane przedmioty muszą zawierać wszystkie oryginalne materiały opakowaniowe. Kupujący pokrywa koszty wysyłki zwrotnej. Kupujący jest odpowiedzialny za przesyłkę zwrotną. Jeśli poprosisz o zwrot pieniędzy w ważnym okresie, zaoferujemy Ci zwrot pieniędzy bez opłat pocztowych. Koszty wysyłki i obsługi, ubezpieczenie w żadnym wypadku nie podlegają zwrotowi. Jesteśmy odpowiedzialni tylko za jednokrotne ponowne wysłanie kosztu wymiany z powodu wad.