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Guida allo shopping

Istruzioni per gli utenti intelligenti e semplici, come acquistare presso il nostro e-shop Vestax. Siamo in tutto il mondo una delle ultime societa che si occupa di prodotti, pezzi di ricambio, assistenza e supporto tecnico del marchio Vestax.

SELEZIONARE

Seleziona il prodotto che desideri acquistare. Se non trovi un prodotto, significa che i prodotti sono temporaneamente nel nostro e-shop o hai scritto parole chiave improprie o il prodotto e stato rimosso dal menu e-shop, perché e stata interrotta la loro produzione..

Nella pagina del prodotto troverete informazioni che includono la disponibilita di magazzino e il convertitore di valuta attuale (EUR/USD) convertitore di valuta, il manuale del produttore originale e le foto o il video del prodotto. Il produttore si riserva il diritto di apportare modifiche senza preavviso, senza alcun effetto sulla funzione o sullo scopo del prodotto.

Informazioni sui prodotti disponibili - legenda dei simboli nell'eshop:

	IN STOCK	Prodotto disponibile a magazzino, puo essere spedito al cliente.
	ON THE WAY	Prodotto sulla strada da produttore, a eshop durante 1 o 2 settimane *
	BESPOKE	Prodotto su misura-produttori ordine, a eshop durante 3 a 5 settimane **
	AT SUPPLIER	Al produttore, noi non conosciamo la data di consegna *. Su richiesta.
	UNKNOWN	Prodotto disponibile in un prossimo futuro. Disponibilita su richiesta.
	SOLD OUT	Il prodotto è esaurito e non può essere ordinato.

*) Se il periodo di "on the way / near stock" differisce dalla scadenza standard per un dato prodotto in evidenza Data / mese in cui approssimativamente Stock si aspetta che il prodotto; vedi esempio infografica.

**) Questi prodotti sono fabbricati su misura, soggetti alle disposizioni del § 1837 del CC (blocco del recesso dal contratto di acquisto, ai sensi dell'articolo VII, paragrafo 1, Termini e condizioni). I tempi di consegna sono informativi.

ORDINE

Prodotto selezionato utilizzando il "cestino icona verde" per inserire un carrello virtuale. Puoi direttamente nella casella di testo (accanto al carrello) per contrassegnare il numero desiderato di prodotti.

In un carrello virtuale, controlla se hai tutto cio che desideri acquistare e se corrisponde al tuo numero di pezzi che desideri in un singolo acquisto.

Per terminare l'acquisto e visualizzare l'importo totale dell'acquisto, fare clic sulla parte in alto a destra dell'e-shop sul link "CART". Visualizza un elenco di merci selezionate. In questo passaggio, puoi rimuovere gli articoli selezionati o modificare la quantita dell'ordine. Eventuali modifiche confermano premendo il "CALCULATE" e il prezzo totale del tuo acquisto verra aggiornato con questo passaggio.

SPEDIZIONE

Dal menu scegli il metodo di spedizione. Le merci saranno spedite da Posta cecoslovacca tramite servizio postale assicurato postale in collaborazione con l'ufficio postale nazionale, o DPD Classic Parcel e DHL Parcel Logistic Services. Entrambe le forme di spedizione sono molto sicure, piu veloci e di alto livello completamente assicurate. Il prezzo del trasporto DPD / DHL contiene un'assicurazione straordinaria.

Panoramica dei costi di spedizione per regione di destinazione *

Europe	Postal Insured Parcel DHL Logistic Parcel Economy Standard Shipment ³	26 EUR 94 EUR 15 EUR
North America	Postal Insured Parcel Economy Classic Shipment (limited insured) Economy Standard Shipment ³	75 USD 35 USD 25 USD
South America	Postal Insured Parcel Economy Classic Shipment (limited insured) Economy Standard Shipment ³	75 USD 35 USD 25 USD
Asia	Postal Insured Parcel Economy Classic Shipment (limited insured) Economy Standard Shipment ³	75 USD 35 USD 25 USD
Africa	Postal Insured Parcel Economy Classic Shipment (limited insured) Economy Standard Shipment ³	75 USD 35 USD 25 USD
Pacific region	Postal Insured Parcel, UPS, FedEx Economy Classic Shipment (limited insured) Economy Standard Shipment ³	85 USD 45 USD 25 USD

*) Spese di spedizione: inviate tramite pacco assicurato postale per i paesi della regione Europa 26 EUR (inclusa assicurazione sulla spedizione extra). Spedito da DPD Classic Parcel o DHL Parcel Logistic Services verso i paesi della regione Europa costa ca. 94 EUR (inclusa un'assicurazione di spedizione extra). I prezzi si applicano per peso di spedizione fino a 5 kg (btto). Per i prodotti selezionati - al momento dell'acquisto di oltre 626 EUR - la spedizione e gratuita in tutti i paesi della regione Europa. Tempo di consegna aprox. 4-9 giorni lavorativi. Quando si spedisce al di fuori dei paesi dell'UE, si applica il prezzo di spedizione del contratto. Per gli altri paesi al di fuori dell'Europa - America del Nord, America del Sud, Australia o regione del Pacifico spediamo le merci con la spedizione postale assicurata di valore (assicurazione danni, perdita, ecc.). La tariffa di trasporto 75 USD (peso di spedizione fino a 2 kg btto). Le spedizioni sono sempre assicurate. Tempo di consegna aprox. 10-15 giorni lavorativi. La variante economica della spedizione costa 35 USD (la spedizione non e assicurata). Il tempo di consegna e lo stesso.
³) Con questa opzione possiamo inviare solo piccole parti - peso massimo fino a 100 g / valore massimo assicurato a 77 EUR. La consegna in questa opzione potrebbe richiedere più tempo (10-20 giorni lavorativi).

Tempi di consegna per regione di destinazione *

	Europe	Da 4 a 15 giorni lavorativi (per tipo di trasporto selezionato).
	North America	Da 15 a 20 giorni lavorativi.
	South America	Da 15 a 20 giorni lavorativi.
	Asia	Da 20 a 30 giorni lavorativi.
	Pacific region	Da 20 a 30 giorni lavorativi.

Passaggio successivo: si prega di compilare il vostro indirizzo di spedizione e contatti - telefono, e-mail. A proposito di sicurezza accedere in modo sicuro in e-shop attraverso "Open ID" piu elencati di seguito (NON richiesto).

Controllando la scatola accetti il nostro Termini e condizioni.

Se tutto va bene, conferma il tuo ordine premendo il pulsante rosso "Confirm" per inviare il tuo ordine al passaggio successivo. Dopo aver confermato lo spettacolo ricapitolazione totale dell'ordine.

PAGAMENTO

Nell'ultimo passaggio, effettuerai finalmente un pagamento.

Accettiamo solo pagamenti tramite online con pay card. Forniamo principalmente ad aziende B2B, che effettuano riparazioni. Pertanto accettiamo il suddetto metodo di pagamento. Maggiori informazioni nella sezione FAQ. Informazioni generali sulla scelta dei metodi di pagamento visita questa sezione.

The Stripe payment gateway accetta i seguenti tipi di carte di pagamento:

VISA

MasterCard

American Express

Discover

Diners

JCB

Dopo il pagamento riuscito riceverai via e-mail la conferma del pagamento.

Sul tuo indirizzo e-mail, che hai inserito durante gli ordini, riceverai un'ulteriore conferma della ricezione dell'ordine e delle sue condizioni effettive.

L'ordine di stato puo essere verificato in qualsiasi momento online - al link di sicurezza SSL, che e stato inviato nell'e-mail di conferma.

Prima di spedire la merce ordinata, inviamo una notifica via e-mail (dati logistici sulla spedizione).

Merci ordinate consegnate al corriere selezionato (Servizio di pacchi / posta assicurato postale di EU Post o DPD Parcel Logistic). Il corriere ti contattera in anticipo, prima della consegna della spedizione. La spedizione prende il sopravvento e consegna il tuo ufficio postale nazionale, tracciamento pacchi Postal Insured Parcel or DPD Logistic Parcel tracciamento per numero qui or DHL Parcel Logistic Services tracciamento per numero qui.

ACCOUNT UTENTE

Dopo aver pagato con successo il tuo ordine, hai ricevuto i dettagli di accesso per il tuo cliente Vestax ACCOUNT UTENTE (USER ACCOUNT) via e-mail (creata automaticamente per te quando hai inviato l'ordine *). Utilizza questi dettagli di accesso USER ACCOUNT (* email registrata + password) per accedere al tuo account utente cliente Vestax privato. Qui vedrai una panoramica di tutti i tuoi ordini. Fare clic sull'ultimo ordine per visualizzare i successivi dati importanti - SUMMARY ORDER, CURRENT STATUS. Qui troverai anche i dati sulla spedizione: data prevista per la spedizione, ID/numero di tracciabilità del pacco (una volta che il corriere lo ha ritirato).
Consigliamo vivamente di utilizzare l'ACCOUNT UTENTE Vestax. Qui potrai scoprire subito online lo stato attuale del tuo ordine. Non è necessario scrivere un'e-mail con una domanda e poi attendere una risposta. Questo servizio ti fa risparmiare molto tempo.

User Account online - espiegazioni delle abbreviazioni di stato utilizzate per l'ordine corrente (riga NOTE):

	EXP	data di stoccaggio previsto ( esempio: [EXP July 1st] )
	DISP	data di spedizione prevista ( esempio: [DISP July 1st] )
	WPC	in attesa del ritiro della spedizione da parte del corriere ( esempio: [WPC July 1st] )
	DMP	data di consegna parte mancante per l'assistenza ( esempio: [DMP July 1st] )

POLITICA DI RITORNO

Se ti capita di scoprire dopo l'acquisto che la merce non e corretta, segui la procedura di reclamo. Le merci hanno 12 mesi di garanzia ad eccezione dei pezzi di ricambio (i pezzi di ricambio hanno una garanzia di 3 mesi). Offriamo un servizio di riparazione gratuito entro 6 mesi dalla data di acquisto (non si applica ai pezzi di ricambio).

Se il danno e causato da un'usura indebita, sporco, uso improprio, installazione/funzionamento impropri, incidenti o riparazioni da parte di persone non autorizzate, la garanzia decade.

Per quanto riguarda il reclamo ricevuto spedizioni o difetti del prodotto durante il periodo di garanzia e la richiesta di riparazione durante il periodo di garanzia o dopo il periodo di garanzia, si prega di utilizzare prima Protocollo di servizio/Reclamo.

Se questo e un reclamo per la restituzione dei beni acquistati nel nostro e-shop, allora vai alla pagina Cessione dal contratto. Avviso: questa disposizione si applica solo ai clienti finali; non si applica a clienti commerciali, ad esempio le societa commerciali con ID / IVA Reg.Numero.

Le merci possono essere restituite entro 14 giorni dalla data di acquisto. Dopo aver ricevuto la merce, contattare il nostro entro 14 giorni. Tutti i ritorni devono avere l'autorizzazione preventiva. Si prega di notare che non accetteremo ritorni che non sono stati autorizzati da noi. Vi preghiamo di contattarci prima di restituire la merce.

Tutti gli articoli restituiti devono contenere tutti i materiali di imballaggio originali. Il compratore paga per la spedizione di ritorno. Il compratore e responsabile per l'affrancatura di ritorno. Se richiedi un rimborso durante il periodo di validita, ti offriremo un rimborso senza spese postali. Spese di spedizione e gestione, l'assicurazione non e rimborsabile in nessun caso. Siamo responsabili per il solo rimborso delle spese di sostituzione a causa di difetti.